Transparence de la plateforme
Conformément au règlement européen sur la transparence des plateformes en ligne (Platform-to-Business — P2B) et à la réglementation française applicable, EasyPallet s'engage sur les points suivants :
1. Classement des annonces
Le classement des offres de fret sur notre bourse est strictement chronologique. Les missions les plus récentes apparaissent systématiquement en haut de liste. Les membres peuvent utiliser des filtres (distance, prix, volume) pour personnaliser leur affichage. Aucun critère commercial ne détermine le positionnement des annonces.
2. Indépendance commerciale
Il n'existe aucune entente financière ou lien capitalistique entre EasyPallet et certains transporteurs visant à favoriser le référencement de leurs offres. L'équité entre tous les membres est le pilier de notre modèle.
3. Modération des avis
Les avis laissés après chaque prestation sont authentiques et non rémunérés. Ils font l'objet d'une modération a posteriori pour éviter tout contenu injurieux, mais les notes et critiques, même négatives, ne sont jamais supprimées si elles reflètent la réalité d'une prestation.
4. Commission et tarification
EasyPallet perçoit une commission sur chaque transaction réalisée via la plateforme. Le taux de commission est affiché de manière transparente lors de la confirmation de chaque mission. Les prix affichés aux expéditeurs incluent systématiquement cette commission.
5. Accès aux conditions
Les conditions générales d'utilisation applicables aux transporteurs et aux expéditeurs sont accessibles librement depuis toutes les pages du site. EasyPallet s'engage à notifier tout changement significatif avec un préavis raisonnable.